Crédito: Reprodução Motoristas e despachantes de Mato Grosso do Sul relataram dificuldades para acessar o sistema online do Detran-MS nesta segunda-feira (24). Segundo eles, embora o login seja autorizado e o número do chassi possa ser inserido normalmente, o atendimento não avança. Em vez de prosseguir para a etapa seguinte, a plataforma retorna à página inicial com o aviso: “Acesso inválido”.
O problema tem afetado serviços essenciais, como transferência de veículos, licenciamento e primeiro registro, gerando atrasos para quem depende da emissão de documentos.
Questionado, o Detran-MS afirmou que não identificou instabilidade sistêmica. De acordo com o órgão, os relatos podem estar relacionados aos bloqueios de segurança implementados após um incidente na semana passada, quando técnicos detectaram tentativas de acesso indevido e sinais de vírus em máquinas utilizadas por usuários.
Com o protocolo de segurança ativado, acessos considerados suspeitos foram bloqueados automaticamente. O departamento reforçou que não houve vazamento de dados.
Para usuários que ainda enfrentam dificuldades, o Detran orienta buscar o setor responsável para obter nova liberação e redefinição de senha, processo que está sendo feito gradualmente.
Os sistemas foram restabelecidos na tarde de quarta-feira passada e seguem funcionando no portal oficial, no aplicativo MeuDetranMS e nas agências físicas. A exceção é a unidade de Bandeirantes, onde os computadores precisaram ser recolhidos para manutenção e o atendimento deve ser retomado na quinta-feira.
A Polícia Civil e a Corregedoria acompanham a investigação sobre o incidente, enquanto o Detran mantém monitoramento 24 horas por dia para garantir a segurança dos dados.
